师傅名片簿公益公约

第一章 总则
1.1 平台定位
师傅名片簿是一个纯公益、永久免费的师傅及服务商电子名片展示平台。本平台不向信息展示方及用户收取任何费用，承诺永久免费。

1.2 公约目的
为维护诚信服务环境，保护供需双方合法权益，明确平台与用户、信息展示方之间的权利义务，特制定本公约。

1.3 适用范围
所有在师傅名片簿上展示名片的信息展示方（师傅、服务商）以及使用本平台查询名片信息的用户，均须遵守本公约。

第二章 账号注册与权限
2.1 注册方式
用户仅能通过手机号码注册账号，一个手机号对应一个账号。

2.2 普通用户权限
普通注册用户的账号权限仅限于收藏网站公示的师傅名片，以便后期查阅。普通用户无法发布任何内容（包括发帖、评论、留言），也无法通过网站私信功能联系师傅/服务商。除收藏操作外，其余所有功能权限均关闭不开放。

2.3 师傅账号权限
普通用户如需升级为师傅/服务商账号（信息展示方），须联系客服线下提交申请。成功升级后，师傅/服务商可自行提交名片信息进入审核队列，也可在本人名片下发布完工案例等回复内容。师傅/服务商账号的各项操作受本公约灵石机制及发布数量限制的约束。

2.4 灵石机制
平台为新注册的师傅/服务商账号系统会免费赠送168颗灵石。灵石为平台内部虚拟计数工具，永久免费，不具备任何货币价值，仅用于技术性限制发帖频率。
师傅/服务商提交一次名片信息（帖子），消耗99颗灵石。
师傅/服务商在本人名片下发布一次回复，消耗39颗灵石。
灵石余额不足99颗时，无法提交名片信息。
灵石余额不足39颗时，无法发布回复。
灵石一经消耗不予退还，无论提交内容是否通过审核。
灵石用完后，师傅/服务商可联系客服免费申请补充。客服将根据实际情况评估后手动发放。
灵石机制旨在防止恶意刷屏和大量重复提交，保障平台审核工作的正常运转，并非限制师傅/服务商正常的业务展示与更新需求。

第三章 名片信息发布与维护
3.1 发布流程
师傅/服务商可自行通过账号提交名片信息，提交后进入审核队列，经平台客服审核通过后方可公开展示。如师傅/服务商因操作不便等原因无法自行提交，可将相关资料提供给客服，由客服代为提交，审核标准与自行提交一致。

3.2 审核机制
所有师傅/服务商名片信息在公开展示前均须经平台客服人工审核。客服仅对信息的合规性进行审核，不对提交内容作任何修改、润色或补充。审核不构成对信息真实性、准确性及师傅/服务商服务质量的任何担保。

3.3 发布数量限制
师傅/服务商名片按服务类目（栏目）分类展示。在同一栏目内，每位师傅/服务商仅限发布一张名片。如师傅/服务商具备多项不同类别的服务技能，可在对应栏目内各发布一张名片。严禁在同一栏目内重复发布或多开名片，以维护平台信息秩序。

3.4 信息真实性责任
师傅/服务商必须向平台提供真实、准确、完整的服务内容、收费标准、联系方式等资料。因提供虚假资料导致的一切后果，由师傅/服务商自行承担。

3.5 禁止代发他人业务
师傅/服务商仅能展示本人的业务信息，不得要求客服代为发布他人业务（包括但不限于他人的联系方式、服务内容、业务广告等）。一经发现，平台有权拒绝发布。若因代发他人业务产生纠纷，责任由该师傅/服务商自行承担。

3.6 知识产权与侵权禁止
师傅/服务商向平台提交的名片素材（特别是图片）不得盗用他人作品，不得侵犯他人的知识产权（著作权、商标权、肖像权等）。因侵权导致的一切法律责任由师傅/服务商自行承担。

第四章 互动行为规范
4.1 师傅/服务商可在本人名片下回复
师傅/服务商可在自己的名片帖子下发布回复内容，用于展示完工案例、施工笔记、服务动态等信息。每次回复消耗39颗灵石。

4.2 禁止跨帖留言
师傅/服务商不得在任何其他师傅/服务商的名片下留言、评论或以任何形式进行互动。平台不开放师傅/服务商之间的相互评论功能。

4.3 普通用户无互动权限
普通注册用户无法在任何师傅/服务商名片下留言、评论或进行其他互动操作。用户如需联系师傅/服务商，请通过名片上展示的电话、微信等方式自行联系。

第五章 服务规范与告知义务
5.1 服务前告知义务
师傅/服务商在与用户磋商阶段，应提前、清晰、完整地告知服务内容、操作流程、预计耗时及完成标准，以便用户做出合理判断。

5.2 收费细则与确认
师傅/服务商应明确告知总价或计费方式，不得隐藏任何费用。如需单独收取配件、耗材、辅料等费用，须提前告知单价、数量、总价，并经用户确认。如存在可能中途加价的情形，须事先征得用户同意。师傅/服务商未提前告知的任何费用，用户有权拒绝支付。

5.3 服务验收与售后
服务完成后，师傅/服务商应主动引导用户进行现场验收。售后期限由师傅/服务商自行承诺并明确告知用户。属于服务质量本身的问题，师傅/服务商应依约履行售后责任。

第六章 投诉与纠纷处理
6.1 双向投诉机制
用户可凭有效证据向平台投诉师傅/服务商的违规行为，师傅/服务商也可凭有效证据向平台投诉用户的恶意行为。平台收到投诉后将进行核实处理。

6.2 证据留存义务
供需双方在服务过程中，均应妥善保留相关证据（包括但不限于聊天记录、通话录音、收据发票、现场照片等）。发生纠纷时，不能提供有效证据的一方，可能承担对其不利的后果。

6.3 师傅/服务商自辩自证权利
平台核实投诉期间，师傅/服务商有权进行自辩和举证。投诉不成立的，不予记录；投诉成立的，平台将如实记录。

6.4 不诚信记录与处理
师傅/服务商在一个年内，累计被投诉成立三次的，平台将删除其名下所有名片，并永久禁止该手机号再次注册。单条不诚信记录自记录之日起满一年后由客服进行手动消除。

6.5 风险案例库
平台设有“风险案例库”栏目，汇集经平台核实的真实纠纷案例，均已作匿名化处理，分别是别人踩过的那些坑、师傅被坑经历、用户踩雷教训，供供需双方学习参考，提前防范接单和雇佣中的各类风险。

第七章 免责声明
7.1 平台仅提供信息展示
师傅名片簿仅提供经审核的信息展示服务，不直接参与供需双方之间的交易，不代收费用，不对师傅/服务商的服务质量、资质真伪及线下交易过程承担任何明示或暗示的担保责任。

7.2 纠纷协助但不担保
平台可应请求协助调解纠纷，但不保证协调结果，也不因此承担任何责任。

7.3 责任自负
因师傅/服务商提供虚假资料、侵权素材或存在违规行为，导致用户或第三方遭受损失的，由师傅/服务商自行承担全部责任。因用户恶意投诉、虚假举报给师傅/服务商造成损失的，由用户自行承担全部责任。

7.4 不可抗力
因自然灾害、政策变更、黑客攻击、服务器故障等不可抗力导致平台服务中断或数据丢失的，平台不承担责任。

第八章 附则
8.1 公约生效与修订
本公约自公布之日起生效。师傅/服务商联系客服申请发布名片或自行提交名片信息，即视为自愿无条件遵守本公约。平台保留对本公约的修订权利，修订后的公约通过平台页面公示，公示满7天后自动生效。

8.2 文件冲突处理
本公约如与《用户协议》条款存在不一致之处，以《用户协议》为准。

8.3 解释权
本公约的最终解释权归师傅名片簿所有。

8.4 联系方式
用户或师傅/服务商对本公约有任何疑问，或需进行投诉、申请调解、发布/更新名片信息，可通过以下方式联系平台：
客服邮箱：ShiFuMingPian @ 163 .com
客服电话：178 0399 1399
官方网址：ShiFuMingPian.com
网站运营方：西安优凡金属衣柜有限公司
（全文完）2026年6月12日更新